FAQ
Fréquemment demandé
Quels services offrez-vous à domicile ?
Nous proposons une large gamme de services à domicile, incluant la taille des griffes, le toilettage, les soins d’hygiène (nettoyage des oreilles, vidange des glandes anales), l’administration de médicaments, les visites à domicile pour toutes espèces, la pose de micropuce, la désensibilisation aux manipulations, le suivi de perte de poids, et bien plus encore.
Quels types d’animaux pouvez-vous prendre en charge ?
Nous prenons en charge tous les types d’animaux, y compris les chiens, les chats, les petits animaux comme les lapins et rongeurs, ainsi que les oiseaux. Nos services sont adaptés à chaque espèce et à leurs besoins spécifiques.
Est-ce que les services sont accessibles partout ?
Nos services sont disponibles dans certaines zones géographiques. Lors de votre réservation, vous pourrez vérifier si nous desservons votre secteur. Si vous êtes dans une zone non couverte, nous vous tiendrons informé(e) des options disponibles.
Comment puis-je préparer mon animal pour une séance de toilettage ou de soins ?
Pour le toilettage et les soins, nous vous recommandons de préparer votre animal en le rassurant et en lui offrant un environnement calme. Nos technicien(ne)s s’assureront de travailler en douceur et avec patience pour que votre compagnon se sente en confiance.
Que faire si mon animal a peur des soins ou est difficile à manipuler ?
Nous avons une approche douce et patiente, et nous sommes spécialisés dans la désensibilisation aux manipulations. Si votre animal est particulièrement anxieux ou réactif, n’hésitez pas à nous en informer lors de la prise de rendez-vous. Nous adapterons nos techniques pour que votre animal soit pris en charge dans un environnement calme et rassurant.
Est-ce que les paiements sont sécurisés ?
Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des plateformes de paiement reconnues et fiables, telles que [nom de la plateforme de paiement], pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et financières. Vous pouvez régler vos services par carte bancaire ou d’autres moyens de paiement, selon les options disponibles, en toute tranquillité. Vos données sont protégées et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers.
Est-ce que le service est réservé aux propriétaires d’animaux ayant des difficultés de mobilité ?
Non, nos services sont ouverts à tous les propriétaires d’animaux, qu’ils aient ou non des difficultés de mobilité. Nous visons à rendre la vie plus simple et pratique pour tous, y compris ceux qui ont un emploi du temps chargé, des animaux anxieux ou réactifs, ou qui préfèrent simplement éviter le stress des déplacements.
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne via notre plateforme. Il vous suffit de choisir le service souhaité, de sélectionner un créneau horaire qui vous convient, et nous nous occupons du reste. Si vous avez des questions ou des demandes particulières, n’hésitez pas à nous contacter.
Les technicien(ne)s sont-ils/elles qualifié(e)s ?
Oui, tous nos technicien(ne)s sont formé(e)s et expérimenté(e)s dans les soins aux animaux. Ils/elles suivent régulièrement des formations pour garantir des soins de qualité, adaptés à chaque animal, et s’assurent que chaque intervention soit réalisée dans le respect du bien-être de votre compagnon.
Est-ce que vous offrez des services d’urgence ?
Nous ne proposons pas de services d’urgence vétérinaires. En cas de situation d’urgence, nous vous conseillons de consulter immédiatement un vétérinaire. Nos services sont principalement destinés aux soins préventifs, d’entretien et de bien-être.
Les prix des services sont-ils affichés sur le site ?
Oui, nos tarifs sont transparents et indiqués lors de la réservation en ligne. Si vous avez des questions spécifiques sur les prix ou sur un service particulier, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
